为适应新时代殡葬工作发展要求，提高殡葬队伍的整体文化素养和优质服务水平，不断提升服务群众的满意度，带动单位精神文明创建。5月以来，眉山市殡仪馆组织干部职工开展了公文和礼仪培训。
丰富公文写作知识,增强公文规范意识
为鼓励殡葬职工“既要埋头苦干，也要提笔能写”，提升综合素质水平。5月下旬，馆办公室牵头组织各部门业务骨干开展了一次公文培训。授课人结合自身长期机关公文写作经验，从公文的定义、格式、文种讲起，透彻分析了公文的撰写要点以及常用公文处理要求及注意事项，并运用大量公文写作不规范案例，就请示、通知要等应用频率比较高的公文写作技法和常见问题与大家探讨，举一反三，条例清晰，内容充实，取得了较好的培训效果。
开展礼仪培训提高服务水平
6月上旬，市殡仪馆邀请专业礼仪培训师到馆开展服务礼仪培训。培训师从顾客满意度、服务礼仪、仪容仪表、文明用语、沟通技巧等方面进行了图文并茂、深入浅出的讲授，并以工作中的实际案例与参会工作人员进行现场互动交流；参培职工也结合现场所学，对照自身日常服务接待工作细节进行了认真检视，查漏补缺。整个培训有理论、有实操，进一步提升了殡葬职工的礼仪素养，有助于对外树立殡葬行业良好形象。（肖杜娟）
